Elektroninės parduotuvės prekių grąžinimo taisyklės gali būti skelbiamos atskirai nuo prekių pirkimo-pardavimo taisyklių — susikurkite internetu pagal šią formą
Prekių grąžinimo taisyklės yra būtinos elektroninėje parduotuvėje ir sudaro dalį sutarties tarp jūsų, kaip el. parduotuvės valdytojo, ir pirkėjo. Jos yra svarbios, siekiant informuoti vartotojus apie galimybę atsisakyti sutarties, grąžinti prekes, būtinas to sąlygas. Atminkite, kad neinformavus vartotojų apie teisę grąžinti prekes per 14 d., vartotojas įgyja teisę tai padaryti per 12 mėnesių. Jeigu prekiaujate prekėmis, kurios nėra grąžinamos per 14 d., apie tai taip pat turite aiškiai informuoti vartotojus. Plačiau apie kokybiškų prekių grąžinimą skaitykite: Vartotojų teisė grąžinti kokybiškas prekes – ką žinoti?
Visais atvejais prekių keitimo bei grąžinimo klausimas bus aktualus ir dėl nekokybiškų prekių.
Prekių grąžinimo taisyklės turi būti lengvai pasiekiamos jūsų svetainėje. Jos gali būti įterpiamos kaip dalis bendrųjų el. parduotuvės taisyklių, arba pateikiamos atskirame puslapyje. Todėl jeigu renkatės šias prekių grąžinimo taisykles, papildomai el. parduotuvėje pateikite ir prekių pirkimo taisykles bei užtikrinkite, kad pateikdamas užsakymą pirkėjas turėtų galimybę susipažinti ir patvirtintų, jog susipažino, su visomis taisyklėmis.
Turite / kuriate elektroninę parduotuvę.
Elektroninė parduotuvė skirta vartotojams.
Prekės yra fizinės (ne skaitmeninis turinys ar paslaugos).
Prekių pirkimo-pardavimo ir grąžinimo taisykles norite aptarti atskiruose elektroninės parduotuvės puslapiuose.
Šiose prekių grąžinimo taisyklėse neaptariami kiti su el. parduotuve ir prekių pirkimu susiję klausimai. Atskiras prekių pirkimo taisykles galite susikurti pasirinkę šį doką. Jeigu elektroninėje parduotuvėje talpinsite kelias atskiras taisykles, užtikrinkite, kad pateikdamas užsakymą pirkėjas turėtų galimybę susipažinti ir patvirtintų, jog susipažino, su visomis taisyklėmis.
Alternatyviai, taip pat galite susikurti ir talpinti vienas bendras Elektroninės parduotuvės taisykles.
Taisyklės nepritaikytos didmeninei prekybai. Jeigu veikiate B2B, susisiekite su mumis [email protected], pritaikysime doką pagal jūsų poreikius.
Taisyklės neskirtos skaitmeniniam turiniui ar paslaugoms. Jeigu parduodate elektroninius leidinius, nuotolinius mokymus ar kitą skaitmeninį turinį arba internetu siūlote paslaugas, rinkitės Skaitmeninio turinio pirkimo taisykles.
Elektroninei parduotuvei taip pat reikalinga Privatumo politika, susikurkite ir ją!
- Lietuvių
- Anglų
Turėsite galimybę pasirinkti vieną ar abi kalbas. Nuo pasirinktų kalbų priklausys doko kaina.
Susiję dokai
Elektroninės parduotuvės prekių pirkimo taisyklės
Elektroninės parduotuvės taisyklės
Elektroninės parduotuvės taisyklės paslaugoms ar skaitmeniniam turiniui
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pasirinkti tinkamą dokumentą?
Kiekvienas Dokas yra lydimas naudingais patarimais ir informacija, padedančia pasirinkti tinkamą doką ir jį panaudoti taip, kaip reikia. Doko aprašyme rasite informaciją apie tai, kokioms situacijoms dokas tinka, į ką reikėtų atkreipti dėmesį. Taip pat kiekvieno doko aprašyme pateikiamos nuorodos į išsamesnius Naujienų skilties įrašus, kuriuose detaliau aptariami tam dokui svarbūs teisiniai klausimai.
Kviečiame susipažinti su šia informacija prieš pasirenkant doką ar atsakant į vedlio klausimus. Tai padės susikurti labiau jūsų situacijai pritaikytą dokumentą, taip pat būsite pasiruošę atsakyti į kai kuriuos klausimus.
Mes stengiamės pateikti kuo išsamesnę informaciją. Tačiau doko aprašymas bei susiję Naujienų skilties įrašai pateikiami tik siekiant jums padėti pasirinkti dokumentą ir atsakyti į vedlio klausimus, jie nėra ir negali būti laikomi profesionalia (teisine ar kitokia) konsultacija.
Ką daryti, jeigu nerandu reikiamo dokumento?
Dokų sąrašas nuolat pildosi. Jeigu nerandate tinkamo doko, parašykite mums [email protected].
Kokios formos dokumentą gausiu?
Pagal jūsų atsakymus į klausimus ir pateiktą informaciją parengtus dokumentus gausite Word formatu.